Описание вакансии

– один из крупнейших аутсорсинговых контакт-центров в России.

Компания Lcentrix входит в инновационную группу компаний WestLink.

Группа Компаний WestLink стремительно развивается и дает возможность быстро расти в доходе и позиции проактивным сотрудникам.

Наши офисы сегодня расположены в городах : Орел, Мценск, Псков, Череповец, Вологда, Липецк и Пенза. Работает удаленная площадка, на которой трудятся удаленно сотрудники со всей России. Мы уже организовали более рабочих мест и не останавливаемся на достигнутом!

Ваши Задачи:

Организация работы проектов; Аналитика результатов, повышение эффективность работы проекта; Разработка и проведение мотивационных мероприятий для сотрудников; Контроль за соблюдением дисциплины и регламентов компании; Контроль качества обслуживания клиентов (прослушивание и мониторинг звонков); Участие в обучении и адаптации сотрудников; Предоставление обратной связи и проведение брифингов с операторами; Составление графиков смен операторов, оперативное внесение корректировок в график; Создание благоприятной для сотрудников атмосферы.

Требования:

Опыт работы руководителем от года; Опыт в сфере продаж услуг, особенно в сфере телеком, будет Вашим преимуществом; Опыт формирования и управления командой от человек; Уверенное владение ПК; Ориентированность на результат, высокие аналитические и коммуникативные способности.

Мы предлагаем:

Оформление по ТК РФ; Стабильную "белую" заработную плату: оклад + премия; Работу в комфортабельном офисе по адресу: Орел, Ломоносова , БЦ Модус, этаж Корпоративное оплачиваемое обучение за счет Компании.

Оставляйте отклик и мы свяжемся с вами!

Опыт работы

от до лет

Советы по карьере